Поширенні питання

1. Магазин безмитної торгівлі (магазин duty free) - це спеціалізований торговельний заклад, розташований у пункті пропуску через державний кордон України, відкритому для міжнародного сполучення, а також на повітряному або водному транспортному засобі комерційного призначення, що виконує міжнародні рейси, та призначений для реалізації товарів, поміщених у митний режим безмитної торгівлі.
2. Магазини безмитної торгівлі здійснюють продаж товарів громадянам, які виїжджають за межі митної території України, а також пасажирам міжнародних рейсів, які виконуються повітряними та водними транспортними засобами комерційного призначення, що експлуатуються резидентами. Реалізація магазинами безмитної торгівлі товарів, поміщених у митний режим безмитної торгівлі, підприємствам забороняється.
3. Магазини безмитної торгівлі в установленому порядку здійснюють торгівлю всіма видами продовольчих і непродовольчих товарів, крім товарів, які відповідно до закону заборонені до ввезення в Україну, вивезення з України та транзиту через територію України, та товарів за товарними позиціями 2701-2716 згідно з УКТ ЗЕД. Правила продажу товарів магазинами безмитної торгівлі громадянам затверджуються Кабінетом Міністрів України (стаття 420 Митного кодексу України).

Щоб придбати товари в дьюті-фрі, Вам необхідно бути пасажиром, що перетинає кордон України.

Знижка надається на покупку товарів в магазинах безмитної торгівлі (duty free), перелік яких зазначений на сайті.
Щоб отримати знижку, треба не пізніше ніж за 2 години до вильоту або виїзду за межі митної території України, скористатись сервісом MyDutyFree.
За допомогою отриманих на сайті Код-знижок, Ви можете придбати та забрати товари за зниженою ціною безпосередньо в обраному магазині безмитної торгівлі (duty free) після проходження паспортного контролю.
Знижка розповсюджується лише на товари, які ви обрали через сервіс Mydutyfree.

Скасувати вибір ви можете в Особистому кабінеті.
Ви також можете зв'язатися з нами, надіславши електронного листа по електронній пошті в нашу службу підтримки support@mydutyfree.net.
Якщо ви передумали щодо певних товарів в попередньому виборі, скажіть про це касиру: він прибере ці товари з вашої покупки.
Якщо ви хотіли б додати товари до вашої покупки, створіть ще один попередній вибір на сайті.
Знижки не діють на товари, додані до покупки безпосередньо в магазині дьюті-фрі в прикордонному КПП.

Магазини дьюті-фрі, асортимент яких представлений на сайті в ознайомлювальних цілях, розташовані на таких контрольно-пропускних пунктах:

• Порубне, Чернівецька область, кордон з Румунією;
• Дяково, Закарпатська область, кордон з Румунією;
• Ужгород, Закарпатська область, кордон зі Словаччиною;
• Чоп, Закарпатська область, кордон з Угорщиною;

Товари, вибрані вами на сайті, ви зможете придбати і забрати у відповідних магазинах.

Купівля і оплата товарів здійснюється в магазині дьюті-фрі на касі Mydutyfree на прикордонному контрольно-пропускному пункті.
Ви можете розрахуватися за покупку в євро, доларах, фунтах і рублях (при цьому ви можете оплатити одну покупку частково різними валютами ).
Магазини дьюті-фрі приймають до оплати картки MasterCard, Visa, Maestro, American Express.
Зверніть увагу, що ціни в магазині встановлюються в євро. Ціни в інших валютах можуть бути неточними у зв'язку з різницею обмінного курсу.

Mydutyfree.net надає знижку 5% на товари асортименту магазину дьюті-фрі, які представлені на сайті.
Знижка не поширюється на акційні товари та товари з позначкою "без знижки".

У даний час партнерські знижки для магазинів на пропускних пунктах недоступні.

Для того, щоб вибирати товари асортименту магазинів дьюті-фрі, вам необхідно зареєструватися на сайті mydutyfree.net. Ви можете зареєструватися, використовуючи адресу електронної пошти, або через акаунти соціальних мереж Google+  і Facebook.
Pегістрація дозволить вам скасовувати свій вибір, переглядати історію покупок і створювати список бажань.

Ви можете зробити попереднє замовлення не більше ніж на 5 тютюнових та 5 алкогольних виробів. В основному, немає ніяких обмежень, пов’язаних з продажем цих товарів в магазинах безмитної торгівлі. Будь ласка, зверніть увагу на те, що в країні, яку ви збираєтесь відвідати можуть бути обмеження на імпорт алкоголю, тютюну та інших продуктів, тому ми рекомендуємо ознайомитись з правилами імпорта до того як зробити попереднє замовлення. Повний список обмежень можна знайти тут https://mydutyfree.net/uk/customs-allowances

Should you purchase an item of a substandard quality, please call +380 044 363 01 70 (available on weekdays from 09.00 a.m. till 01.00 p.m. and from 02.00 till 06.00 p.m.