Часто Задаваемые Вопросы

1. Магазин беспошлинной торговли (магазин duty free) - это специализированное торговое заведение, расположенное в пункте пропуска через государственную границу Украины, открытом для международного сообщения, а также на воздушном или водном транспортном средстве коммерческого назначения, выполняющем международные рейсы, и предназначено для реализации товаров, помещенных в режим беспошлинной торговли 2. Магазины беспошлинной торговли осуществляют продажу товаров гражданам, выезжающим за пределы таможенной территории Украины, а также пассажирам международных рейсов, которые выполняются воздушными и водными транспортными средствами коммерческого назначения, эксплуатируемых резидентами. Реализация магазинами беспошлинной торговли товаров, помещенных в таможенный режим беспошлинной торговли, предприятиям запрещается 3. Магазины беспошлинной торговли в установленном порядке осуществляют торговлю всеми видами продовольственных и непродовольственных товаров, кроме товаров, которые в соответствии с законом запрещены к ввозу в Украину, вывозу из Украины и транзиту через территорию Украины, и товаров по товарным позициям 2701-2716 согласно УКТ ВЭД. Правила продажи товаров магазинами беспошлинной торговли гражданам утверждаются Кабинетом Министров Украины (статья 420 Таможенного Кодекса Украины).

Чтобы приобрести товары в дьюти-фри, Вам необходимо покидать территорию Украины в направлении Венгрии через контрольно-пропускной пункт Лужанка.

Скидка предоставляется на покупку товаров в магазинах беспошлинной торговли (duty free), перечень которых указан на сайте. Чтобы получить скидку, нужно не позднее чем за 1 час до выезда за пределы таможенной территории Украины, воспользоваться сервисом MyDutyFree. Вы можете приобрести и забрать товары по сниженной цене непосредственно в выбранном магазине беспошлинной торговли (duty free) после прохождения паспортного контроля. Скидка распространяется только на товары, которые вы выбрали через сервис Mydutyfree.

Отменить выбор вы можете в Личном кабинете. Если вы передумали относительно каких-либо товаров в предварительном выборе, скажите об этом кассиру: он уберет эти товары из вашей покупки. Если вы хотели бы добавить товары к вашей покупке, создайте еще один предварительный выбор на сайте. Скидки не действуют на товары, добавленные к покупке непосредственно в магазине дьюти-фри на пограничном КПП.

Магазин дьюти-фри, ассортимент которых представлен на сайте в ознакомительных целях, расположен на контрольно-пропускном пункте: • Лужанка, Закарпатская область, граница с Венгрией. Товары, выбранные вами на сайте, вы сможете приобрести и забрать в этом магазине после прохождения паспортного контроля на границе

Покупка и оплата товаров производится в магазине дьюти-фри на кассе Mydutyfree на пограничном контрольно-пропускном пункте. Вы можете расплатиться за покупку в евро, долларах, фунтах и валюте граничащей страны (Венгерский форинт) (при этом вы можете оплатить одну покупку частично разными валютами). Магазины дьюти-фри принимают к оплате карты MasterCard, Visa, Maestro, American Express. Обратите внимание, что цены в магазине устанавливаются в евро. Цены в других валютах могут быть неточными в связи с разницей обменного курса.

Mydutyfree.net предоставляет скидку 5% на товары ассортимента магазина дьюти-фри, которые представлены на сайте. Скидка не распространяется на акционные товары и товары с пометкой "без скидки".

В настоящее время партнерские скидки для магазинов на пропускных пунктах недоступны.

Для того, чтобы выбирать товары ассортимента магазинов дьюти-фри, вам необходимо зарегистрироваться на сайте mydutyfree.net. Вы можете зарегистрироваться, используя адрес электронной почты, или через аккаунты социальных сетей Google+ и Facebook. Pегистрация позволит вам самостоятельно отменять свой выбор, просматривать историю покупок и создавать список желаний.

Вы можете сделать предварительный заказ не более чем на 1 литр алкоголя с крепостью более 22% либо до 2-х литров алкоголя крепостью до 22%. В основном, нет никаких ограничений, связанных с продажей этих товаров в магазинах беспошлинной торговли. Пожалуйста, учтите, что страна, в которую вы отправляетесь, может иметь ограничение на импорт алкоголя, табака и некоторых других продуктов. Мы рекомендуем вам изучить правила импорта страны, в которую вы собираетесь, перед тем как сделать предзаказ. Полный список ограничений можно найти тут https://mydutyfree.net/ru/customs-allowances

Если вы приобрели товар ненадлежащего качества, звоните по телефону +380 044 363 01 70 (доступен по будням с 09.00 до 01.00 и с 02.00 до 06.00.